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Deswegen ist eine gute Idee, mit allen Fragen und Antworten erst einmal den Hilfebereich zu besuchen. Oftmals lässt sich auf diesem Wege der Kontakt zum Kundenservice vermeiden.

Da es keine kostenlose Live-Option gibt, ist der Hilfebereich immer die erste Anlaufstelle. Wenn keine Antwort verfügbar ist oder die Antwort unklar sein sollte, ist es allerdings danach unvermeidlich, den Kundenservice zu kontaktieren.

Nach unserer Auffassung ist es meist ausreichend, den E-Mail-Service zu nutzen, zumal der Service relativ schnell antwortet. Länger als 48 Stunden muss ein Kunde nur in Ausnahmefällen warten.

Eine E-Mail an den Stargames Support sollte immer so formuliert sein, dass der zuständige Mitarbeiter genau versteht, worum es überhaupt geht.

Nicht jeder ist darin geübt, E-Mails zu schreiben und deswegen ist es oft sinnvoll, erst einmal ein paar Stichworte aufzuschreiben und dann den Zusammenhang in Ruhe zu formulieren.

Gegebenenfalls ist es dann keine schlechte Idee, eine andere Person die E-Mail lesen zu lassen und nach ihrer Meinung zu Fragen.

Eventuell gibt es dann auch noch die Möglichkeit, Korrekturen vorzunehmen. Das klingt nach viel Aufwand, ist in der Praxis aber wesentlich einfacher, als mehrmals E-Mails hin und her zu schicken, weil der Support nicht genau versteht, was der Kunde eigentlich möchte.

Das Ziel sollte es immer sein, eine möglichst einfache Beschreibung des Problems bzw. Ausschweifende Erzählungen sind nicht hilfreich.

Im Falle des Stargames reicht das aber nicht aus, denn der Support möchte nicht nur antworten, sondern auch das Problem lösen. Grundsätzlich sollte die Anfrage an den Support zudem immer mit der E-Mail-Adresse durchgeführt werden, die auch bei der Registrierung im Stargames zum Einsatz gekommen ist.

Auch das macht es dem Kundenservice leichter. Nach unseren Erfahrungen dauert es manchmal nur wenige Stunden, bis ein Mitarbeiter auf eine Supportanfrage reagiert.

Es kann aber, insbesondere am Wochenende, durchaus vorkommen, dass die Beantwortung etwas länger dauert. Mehr als Tage sind aber selten erforderlich , um eine Antwort zu formulieren.

Bei sehr dringenden Anfragen ist es sinnvoll, den Telefonsupport zu nutzen. Angeboten wird dabei auch der FAQ-Bereich vollständig in deutscher Sprache, so dass sich die Spieler aus der Bundesrepublik hier wunderbar zurechtfinden können.

Beantwortet werden hier stattdessen nur allgemeine Probleme der Spieler, die sich zum Beispiel auf die technischen Anforderungen, die Abwicklung der Zahlungen oder auch das mobile Angebot beziehen.

In diesem Fall ist dann nur der direkte Kontakt zu den Mitarbeitern zu empfehlen. Für die Selbsthilfe ist der FAQ-Bereich aber dennoch zu empfehlen, zumal hier beim Durchstöbern auch noch weitere Eindrücke gesammelt werden können.

Auf den ersten Blick mag es nicht für jeden Spieler unbedingt Sinn ergeben, dass im Online Casino überhaupt ein Kundensupport zur Verfügung gestellt wird.

In der Praxis allerdings sind zum Beispiel häufig bei den Neulingen Fragen zu den unterschiedlichen Spielen offen.

Wer noch nie an einem Roulette-Tisch gesessen hat, ist dann also ganz froh, wenn ihm jemand die Abläufe des Spiels noch einmal genauer erklärt.

Gleichzeitig kommen aber auch erfahrene Spieler immer wieder in die Situation, dass sie einen zuverlässigen Kundensupport benötigen.

Das beste Beispiel hierfür sind zum Beispiel die zahlreichen Bonusangebote und Promotionen in den Casinos.

Auch dann ist ein guter Kundensupport Gold wert, um möglichst schnell wieder ins Spiel einsteigen zu können. Noch vor einiger Zeit war dieser Bereich durchaus eine kleine Schwachstelle, mittlerweile kann aber von einem zuverlässigen Support gesprochen werden.

Überzeugend ist dabei die Tatsache, dass die Mitarbeiter rund um die Uhr erreichbar sind. Leichter Verbesserungsbedarf ist aber ohne Zweifel in der Kundenbetreuung ebenfalls noch zu entdecken.

Den Kundenservice kann ich nur jedem Mitglied empfehlen. Wenn sie ein Problem haben würde ich nicht zögern und dem Support von Stargames eine E-mail schreiben oder gleich zum Telefon greifen.

Das ist ist hierbei, dass der Kundenservice von Stargames sowohl Deutsch als auch Englisch kann. Die meisten Casinos können ja nur Englisch, aber nicht bei Stargames.

Die Kundenanliegen werden schnell und professionell gelöst und man muss keine langen Wartezeiten einplanen.

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Wer steckt hinter dem Stargames Casino? Was sind die Stargames Casino Stars?

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Bei sehr dringenden Anfragen ist es sinnvoll, den Telefonsupport zu nutzen. Das sollte nicht passieren, aber auch bei Stargames arbeiten Mensche n und Menschen machen Fehler. Da es nicht nur um das kostenlose Casino Spiel, sondern auch um Echtgeld geht, hat auch der Anspruch an den Online Casino Kundenservice zugenommen. Kein Wunder, denn mittlerweile gibt es dort so gut wie alle Spiele, die man auch in einer normalen Spielbank finden kann. Das Stargames ist allerdings ein sehr seriöses Online-Casino und deswegen dürfte das in der Regel nicht der Fall sein. Grundsätzlich sollte die Anfrage an den Support zudem immer mit der E-Mail-Adresse durchgeführt werden, die auch bei der Registrierung im Stargames zum Einsatz gekommen ist. Der Kunde oder der potenzielle Kunde findet sich hervorragend zurecht, so dass so gut wie keine Fragen offenbleiben. Grundsätzlich werden Auszahlungen jedoch in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Schön wäre es gewesen, wenn es mehrere Bonusangebote geben würde. Zwar ist der Kundenservice noch nicht perfekt, aber die Kritikpunkte wiegen nicht schwer. Da es nicht nur um das kostenlose Casino Spiel, sondern auch um Echtgeld geht, hat auch der Anspruch an den Online Casino Kundenservice zugenommen. Auch das beste Online-Casino braucht einen Kundenservice , denn es kann immer einmal etwas schief gehen oder ein Kunde hat eine Frage und findet keine Antwort. Jüngst Erfahrungen bestätigen stets einen sehr guten Service bei Emailanfragen. Wir haben für dich einmal den Kundensupport unter die Lupe genommen und dabei alle wichtigen Informationen nachfolgend aufgeführt. Ansonsten ist der Mitarbeiter schnell überfordert und das Gespräch wird zu kompliziert. Dennoch ist es für niemanden vorteilhaft, wenn ein Kunde sich im Ton vergreift oder gar beleidigend wird. Nach unserer Erfahrung ist der Stargames Support am Telefon sehr tlc .de, so dass von dieser Seite viel positive Energie kommt. Ist es mit der Antwort also nicht ganz so dringend, lässt sich durch den E-Mail-Support ebenfalls eine Antwort erlangen — und das sogar gebührenfrei. Wer steckt hinter dem Stargames Casino? Für die Selbsthilfe ist der FAQ-Bereich aber dennoch zu empfehlen, zumal hier beim Durchstöbern auch noch weitere Eindrücke gesammelt werden können. Die Spiele können nicht nur auf dem heimischen PC oder Laptop, sondern auch auf mobilen Endgeräten wie etwa Tablets gespielt werden. Absolut erstklassige Nachrichten für alle Spieler, denn jetzt kannst du dich rund um die Uhr an die Kundenbetreuung wenden und erhältst auch zu jeder Zeit eine Antwort. Beste Spielothek in Mahlsdorf finden Bezug auf die Telefonhotline wird noch immer bemängelt, support stargames diese nicht rund um die Uhr besetzt ist. Der Mitarbeiter am Telefon kann dem Kunden nur dann helfen, wenn das Problem optimal geschildert wird. Doch was ist eigentlich mit dem Kundenservice Beste Spielothek in Krammühle finden Casinos? Lediglich ein Mailand fußball fehlt nochaber vielleicht bessert Stargames auch noch an dieser Stelle irgendwann nach. Auch das macht es dem Kundenservice leichter. Angeboten wird jackpot wiki auch der FAQ-Bereich vollständig in deutscher Sprache, so dass sich die Spieler casino games quiz der Bundesrepublik hier wunderbar zurechtfinden können. Auf den ersten Blick mag es nicht für jeden Spieler unbedingt Sinn support stargames, dass im Online Casino überhaupt ein Kundensupport zur Verfügung gestellt wird. Die Gebühren für die telefonische Hotline zum Beispiel könnten künftig auch gerne weggelassen werden. Wenn sie ein Problem haben würde ich nicht zögern und dem Support von Stargames eine E-mail schreiben oder gleich zum Telefon greifen. Die Kunden können sich telefonisch oder per E-Mail an den Service wenden. Das Ziel sollte es immer sein, eine möglichst einfache Beschreibung des Problems bulgarien casino. Grundsätzlich ist es empfehlenswert, einen freundlichen Umgang am Telefon zu pflegen. Nach unserer Erfahrung ist der Stargames Support am Telefon sehr freundlich, so dass von dieser Seite viel positive Energie kommt.

Bei sehr dringenden Anfragen ist es sinnvoll, den Telefonsupport zu nutzen. Auch wenn einmal keine Antwort auf eine E-Mail kommen sollte, ist es immer noch eine Option, telefonisch Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen.

Manchmal geht auch eine E-Mail verloren und kann deswegen nicht beantwortet werden. Das sollte nicht passieren, aber auch bei Stargames arbeiten Mensche n und Menschen machen Fehler.

Auch bei einem Telefonat mit dem Stargames Support ist es hilfreich, vorher kurz die Gedanken zu ordnen. Ein paar Notizen sind bei komplexeren Fragen durchaus nützlich.

Der Mitarbeiter am Telefon kann dem Kunden nur dann helfen, wenn das Problem optimal geschildert wird. Ansonsten kann das Gespräch relativ anstrengend werden.

Wenn mehrere Fragen oder Probleme gelöst werden müssen, ist es ratsam, eine Frage zu stellen, die Antwort abzuwarten und dann die nächste Frage zu stellen.

Ansonsten ist der Mitarbeiter schnell überfordert und das Gespräch wird zu kompliziert. Grundsätzlich ist es empfehlenswert, einen freundlichen Umgang am Telefon zu pflegen.

Die Mitarbeiter sind bemüht, dem Kunden zu helfen und manchmal ist es durchaus verständlich, wenn ein Kunde ungeduldig oder genervt ist.

Dennoch ist es für niemanden vorteilhaft, wenn ein Kunde sich im Ton vergreift oder gar beleidigend wird. Eine kühle und sachliche Schilderung der Problemstellung ist im Sinne einer Lösungsfindung immer die beste Wahl.

Nach unserer Erfahrung ist der Stargames Support am Telefon sehr freundlich, so dass von dieser Seite viel positive Energie kommt.

Wenn der Kunde dann auch noch positiv bleibt , ist eine Lösung nicht mehr in weiter Ferne. Es gibt zahlreiche Casino-Foren, die für Glücksspiel-Fans durchaus interessant sind.

Allerdings warnen wir der vor, Antworten auf konkrete Fragen zu Stargames in Casino-Foren umfassend zu diskutieren. Es spart viel Zeit und Nerven, wenn der Kunde den Kundenservice direkt kontaktiert.

Das Stargames ist allerdings ein sehr seriöses Online-Casino und deswegen dürfte das in der Regel nicht der Fall sein. Beantwortet wird die eigene E-Mail dabei übrigens immer auf Deutsch, so dass auch keine sprachlichen Barrieren auftreten dürften.

Mit dem direkten Kontakt zu den Mitarbeitern ist es hinsichtlich der Kundenbetreuung beim Anbieter noch nicht getan. Im Detail handelt es sich hierbei um die häufigsten Fragen aller Spieler, so dass eine gute Chance besteht, dass deine Frage ebenfalls schon einmal gestellt wurde.

Angeboten wird dabei auch der FAQ-Bereich vollständig in deutscher Sprache, so dass sich die Spieler aus der Bundesrepublik hier wunderbar zurechtfinden können.

Beantwortet werden hier stattdessen nur allgemeine Probleme der Spieler, die sich zum Beispiel auf die technischen Anforderungen, die Abwicklung der Zahlungen oder auch das mobile Angebot beziehen.

In diesem Fall ist dann nur der direkte Kontakt zu den Mitarbeitern zu empfehlen. Für die Selbsthilfe ist der FAQ-Bereich aber dennoch zu empfehlen, zumal hier beim Durchstöbern auch noch weitere Eindrücke gesammelt werden können.

Auf den ersten Blick mag es nicht für jeden Spieler unbedingt Sinn ergeben, dass im Online Casino überhaupt ein Kundensupport zur Verfügung gestellt wird.

In der Praxis allerdings sind zum Beispiel häufig bei den Neulingen Fragen zu den unterschiedlichen Spielen offen. Wer noch nie an einem Roulette-Tisch gesessen hat, ist dann also ganz froh, wenn ihm jemand die Abläufe des Spiels noch einmal genauer erklärt.

Gleichzeitig kommen aber auch erfahrene Spieler immer wieder in die Situation, dass sie einen zuverlässigen Kundensupport benötigen.

Das beste Beispiel hierfür sind zum Beispiel die zahlreichen Bonusangebote und Promotionen in den Casinos. Auch dann ist ein guter Kundensupport Gold wert, um möglichst schnell wieder ins Spiel einsteigen zu können.

Innerhalb von Fünf Minuten war dann das Problem auch gelöst. Ich hatte eine etwas merkwürdige Firewall Einstellung auf meinem Computer und diese Firewall Einstellung blockierte immer das starten des Live Casinos.

Nachdem ich die Einstellungen abgeändert hatte, ging alles Problemlos von statten. Der Kundentechniker war sehr duldsam mit mir und hat mir alles fast drei mal erklären müssen, bis ich alles an meinem Computer gefunden habe.

Nach einer gewissen Zeit bei Stargames hatte ich ein beträchtliches Spiel Konto und beantragte eine Auszahlung von Euro auf mein Bankkonto. Es kam dann eine E-Mail zurück, dass ich mich zuerst verifizieren muss, da dies Standard ist.

Da ich bei einigen Casinos bereits war, wusste ich das die Verifizierung eine gesetzliche Vorgabe ist und jedes Casino daran gebunden ist, auch Stargames.

Ich las mir also durch, welche Unterlagen von mir direkt benötigt wurden und scannte diese von zu Hause aus. Im nu hatte eich alles in ein PDF Format gepackt, obwohl dies nicht zwingend erforderlich ist, und sendete die E-mail an den Kundenservice von Stargames.

Montags hatte ich die Auszahlung beantragt, Dienstag die Verifizierung durchführen lassen und Donnerstags hatte ich bereits meine Euro auf dem Konto.

Ich war sehr überrascht dass dies so schnell ging.

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